東京から京都まで引っ越した人の評価と口コミ

ハート引越しセンター

ハート引越しセンター

0120-66-8100
日本全国/海外

満足

80

ハート引越しセンター

会社が提携している業者だったため、自分で選ぶことはできませんでした。

会社負担のため、不明

夫婦2人

東京都渋谷区から京都府京都市下京区

7階建てマンションの6階

賃貸マンション

2人の若い男性スタッフがかなり手際良く、運んでくれた。そのうちの1人が恐らく経験を積んだスタッフで、重たい物や大きいベッドなど、軽々と効率良く運んでくれた。

自転車など、パソコン台、ガラスのテーブルなど、梱包のやり方はよくわからないものはそのままにしておいたのですが丁寧にすばやく梱包してもらえて助かりました。

当たり前かもしれませんが、狭い部屋なので壁紙に傷が付かないように、大きな家具などかなり慎重に運んでくれたのが印象的でした。

まだ少しだけ荷造りが終わっていないものがあったのですが手伝ってくれました。しかし、かなり困っていたのか、会社に私たちの準備不足の旨を連絡されてしまい、主人は上司から怒られていました。私たちの準備不足だったとはいえ、少しは配慮してもらえたらうれしかったです。

引越しが終わったあと、パソコン台のキャスターが取れていたのに気が付きました。自分で直せないほど、大きく破損していました。

運搬中に取れたと思い、その日中にお客様センターに連絡したのですが、結局、業者の人が実際に見に来てもらうことなく、うちのせいじゃないといようなことをコールセンターの人に言われて、全然取り合ってもらえませんでした。

会社の提携業者だったので、あまりしつこく問いただすことはやめて受け入れましたが、もし自分が選んだ会社ならもっと抗議していたと思います。もう少し大きな業者さんならもっと丁寧に取り合ってくれたのかなと思っています。

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