福岡内で引っ越した人の評価と口コミ

クロネコヤマト(ヤマトホームコンビニエンス)

クロネコヤマト

0120-008-008
日本全国/海外

満足

80

ヤマト運輸(クロネコヤマト)

インターネット検索

5万5千円

1人

福岡県北九州市小倉南区〜同区内

5階建てアパート

5階建てアパート

見積もり時に料金設定によるサービス内容の違いを具体的に説明していただけ、私がどこまで荷造りすれば良いのか明確で選びやすくたすかりました。私が選んだプランは荷造りのすべてを自分で行い運んでもらうだけの安いプランをえらびましたが、荷造り用のダンボールなどの貸し出しもあり不必要な出費を出来るだけ抑えることが出来、とても経済的に引っ越しをすることができました。

友人・知人に手伝ってもらう選択肢もありましたが、レンタカー代や当日の食費やお礼、あわせて万一の場合の補償を考えれば同様の出費で楽を出来たと思える良心的な価格設定だったと思います。安価な料金にかかわらず4名で対応していただき搬出・搬入ともに1時間以内と短時間で終了しました。

スタッフの皆さんがとても礼儀正しくとても安心感がありました。搬出→運搬→搬入だけのサービス内容でしたが、家具や本棚など大型の荷物はこちらからのリクエストなしに希望の場所に設置していただき大変たすかりました。フロアカーペットも同様に希望箇所に敷いていただきました。

洋服類を吊り掛けたままで梱包出来るダンボールの貸し出しがあり荷造りの手間がとても省けました。エアコンのガス抜けがありましたが気づいたのが数週間後でも気持ち良く至急に対応していただきました。机や本棚などで分解可能な大型の荷物もそのままで搬入搬出可能とのことで、十分な養生をして分解せずに運んでいただき手間が省けとても安心感がありました。

近距離の引っ越しなので搬出後新居に直行してもらえるつもりでいましたが、搬入のスタッフと交代するとの理由で一度営業所に戻るシステムの為、数時間の無駄な時間が出来てしまいました。エアコンの取り外し・設置は外部の専門業者に依頼しているようでした。

退去部屋での取り外し時には引っ越し業者の責任者の方が立ち会いで行われました。取り付け時は搬入終了の数時間後に時間をずらし業者の方が設置にきたのですが、運搬もしくは設置の状態が悪かったようで冷却ガスが抜けしてしまい数週間後初めてエアコン使用時に不調に気づきました。後から考えると動作確認が十分に行われていなかったようで、私自身も動作確認の立ち会いをした記憶がありません。

確認を怠った当方の責任も無いとは言いませんが少し残念でした。数週間後にエアコン不調の連絡後早急な対応をしていただき冷却ガスも無償で充填してもらえました。ガス充填は別の業者さんだったのですが、取り付けが悪くエアコンの重量を1箇所だけで支えている状態だったらしく落下は時間の問題だった現状を説明され冷や汗をかきました。

引っ越し業者にクレームを入れようかとも思いましたが、不具合は補償してもらい、エアコンが落下し当方に損害があったわけではないので、その業者さんに報告するかしないかをおまかせしました。

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